INFORMATION - お知らせ | BARNEYS NEW YORK

新型コロナウイルス感染拡大防止ならびにお客様・従業員の健康と安全確保の観点から当面の間、バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・六本木店・神戸店・バーニーズ ニューヨーク アウトレット神戸三田店を臨時休業とさせていただきます。営業再開につきましては、オフィシャルサイト・公式SNSにて改めてご案内いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
※状況により変更となる可能性がございます。

【対象店舗】
バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・六本木店・神戸店
バーニーズ ニューヨーク アウトレット神戸三田店

【期間】
2021年4月25日（日）～当面の間

新型コロナウイルス感染拡大防止ならびにお客様・従業員の健康と安全確保の観点から、2021年4月30日（金）～5月2日（日）に東京交通会館12F カトレアサロンにて予定しておりました、THE GREAT SALEの開催を中止とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

バーニーズ ニューヨーク アウトレット神戸三田店は、以下の期間一時休業とさせていただき、5月22日（土）より移転リニューアルオープンいたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申しあげます。

一時休業期間：5月17日（月）〜5月21日（金）
移転オープン：5月22日（土）
移転後住所：兵庫県神戸市北区上津台7-3
　　　　　　神戸三田プレミアム・アウトレット830区

休業期間中のお問合せ：
バーニーズ ニューヨーク カスタマーセンター
0120-137-007（受付時間 11:00～20:00）

※状況により変更となる可能性がございます。予めご了承ください。

バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・六本木店・横浜店は、3月22日（月）より通常営業いたします。
引続き、新型コロナウイルス感染防止ならびにお客様・従業員の健康と安全確保に留意してまいります。

※状況により変更となる可能性がございます。予めご了承ください。

【通常営業】
バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・六本木店・横浜店・神戸店・福岡店
バーニーズ ニューヨーク カスタマーセンター

【営業時間】
11:00 - 20:00

【短縮時間営業】
横浜店B1 SALONE2007 ランチ 12:00 - 13:00 L.O. / ディナー 18:00 - 19:00 L.O. （21:00 CLOSE）

バーニーズ　ニューヨーク銀座本店従業員1名が、新型コロナウイルスに感染していることが判明いたしました。当該従業員は発症日以降出勤しておらず、就業前の検温のほか勤務中はマスクを着用し、アルコール手指消毒等の感染拡大防止策をおこなっておりました。同店では行政の指導に基づき、3月5日（金）営業終了後に消毒・清掃作業を実施し、3月6日（土）以降は通常通り営業しております。

店舗をご利用いただいているお客様をはじめ、皆様方に大変なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、お詫び申しあげます。
今後も社内外への感染拡大の抑止とお客様・従業員の安全確保を最優先に、関係各所と連携し、対応してまいります。

2021年1月22日（金）より2月14日（日）まで、バーニーズ　ニューヨーク新宿店・六本木店・横浜店・神戸店・福岡店にて開催いたしました＜ホテルショコラ＞期間限定ストアにて、販売した商品価格に誤りがございました。 お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
お買上げいただいたお客様はお手数ですが、ご購入店舗のスタッフまたはバーニーズ ニューヨーク カスタマーセンターまでお問合せください。ご購入時の状況を確認させていただき、差額分を返金させていただきます。
今後は再発防止のため、より一層の管理体制の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

販売期間：1月22日（金）‐2月14日（日）
販売店舗：バーニーズ　ニューヨーク新宿店 / 六本木店 / 横浜店 / 神戸店 / 福岡店
対象商品：HOTEL CHOCOLATお取扱いの全商品
シグネチャーコレクション各種・セレクターボックス各種・トリュフティン各種・バレンタインコレクション各種・アイスクリームスワール
お問合せ：バーニーズ ニューヨーク カスタマーセンター TEL 0120-137-007（受付時間 11:00 - 19:00）

※新宿店にてお買上げいただきましたお客様からのお問合せはカスタマーセンターのほか、銀座本店・六本木店・横浜店店頭でも承ります。
※ホワイトデーギフトとして2月中旬以降より展開している＜ホテルショコラ＞の各商品は正しい価格にて販売しております。

バーニーズ　ニューヨーク銀座本店従業員1名が、新型コロナウイルスに感染していることが判明いたしました。当該従業員は発症日以降出勤しておらず、就業前の検温のほか勤務中はマスクを着用し、アルコール手指消毒等の感染拡大防止策をおこなっておりました。同店では行政の指導に基づき、1月12日（火）営業終了後に消毒・清掃作業を実施し、1月13日（水）は通常通り営業いたします。

店舗をご利用いただいているお客様をはじめ、皆様方に大変なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、お詫び申しあげます。
今後も社内外への感染拡大の抑止とお客様・従業員の安全確保を最優先に、関係各所と連携し、対応してまいります。

2020年11月24日（火）より、株式会社バーニーズ　ジャパンサポートオフィスは以下の住所に移転いたします。

〒102-0083
東京都千代田区麹町5-7-2 MFPR麹町ビル 5F

横浜店7F「&ima」は2020年12月27日（日）をもちましてクローズさせていただきます。

日本経済新聞社より発行の『日経マガジンスタイル（2020年10月18日発行）』におきまして、商品の掲載価格に誤りがございました。

掲載内容
P14
SPORTY OUTER FOR MEN
EMMETI＜エンメティ＞ムートン×ニットブルゾン

[誤]
118,000円

[正]
180,000円
※掲載価格はいずれも税抜価格となります。

お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
今後は再発防止のため、より一層の管理体制の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

2020年7月〜9月にかけてバーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・神戸店・オンラインストアにて販売いたしました、一部の＜モンクレール＞商品の取扱いラベル（日本語洗濯ラベル表示）記載の原産国表示に誤りがあることが、モンクレール社の申し出により判明いたしました。
なお、日本語下げ札および英語洗濯ラベル表示は正しく記載されております。
お買上げいただきましたお客様には、ご迷惑をお掛けいたしますが、店頭スタッフまたは下記＜モンクレール＞サイト内お問合せ先までご連絡くださいますようお願い申しあげます。

【対象商品】

BABY

BABY

WOMEN'S

WOMEN'S

MEN'S

MEN'S

【お問合せ】
モンクレールクライアントサービス

バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・六本木店・横浜店・神戸店・福岡店では支援募金を実施いたしました。
寄せられた支援募金につきましては、熊本県・福岡県・大分県・長崎県・鹿児島県へ送金いたします。

詳しくはこちらから＞＞＞

バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・六本木店・横浜店・神戸店・福岡店では支援募金を実施いたしました。
寄せられた支援募金につきましては、熊本県・福岡県・大分県・長崎県・鹿児島県へ送金いたします。

詳しくはこちらから＞＞＞

バーニーズ ニューヨーク アウトレット佐野店は8月16日（日）をもちまして閉店させていただきます。
これまでお客様にご愛顧いただきましたことを心より御礼申しあげます。

閉店後のお買上げ商品のお問合せにつきましては、バーニーズ ニューヨーク カスタマーセンターにて承ります。

バーニーズ ニューヨーク カスタマーセンター
0120-137-007（受付時間 11:00 - 20:00）

2020年4月～2020年6月まで、バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・横浜店・神戸店・福岡店・オンラインストアにてお取扱いしておりました＜バーニーズ　ニューヨーク＞ガールズウェア2点セットのドレスにおいて、背面スナップ部分の縫製不良が判明いたしました。

該当商品につきましては速やかに回収させていただいた上で代金を返金させていただきますので、誠にお手数ではございますが、お心当たりのお客様はお近くのスタッフまでお申し出くださいますようお願いいたします。
この件に関しまして、お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。今後はこのようなことが二度と発生しないよう、社内の商品管理体制を更に強化してまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申しあげます。

【該当商品】
ブランド名： BARNEYS NEW YORK＜バーニーズ　ニューヨーク＞
商品名：ガールズウェア2点セット（ドレス・ブルマの2点セット）
商品品番：2126611
カラー：NAVY
価格：￥8,800（税抜価格）
販売店舗：バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・横浜店・神戸店・福岡店・オンラインストア

新型コロナウイルス感染症により亡くなられた方々には心よりご冥福をお祈りし、そのご家族ご親族の皆様には謹んでお悔やみを申しあげます。また、罹患された方々に心よりお見舞い申しあげるとともに、現在もご尽力いただいております医療関係等の皆様に感謝申しあげます。
バーニーズ　ニューヨークでは営業再開に際し、お客様ならびに従業員の健康と安全に配慮し、新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、お客様に以下のご対応をお願いしております。

・店内でのマスク着用をお願いいたします。
・レジや試着室には間をあけてお並びくださいますようお願いいたします。
・混雑時は入場制限させていただく場合がございます。

また店舗運営にあたって、下記の対応を行っております。

・従業員のマスク常時着用
・従業員の勤務前の検温（37.5℃以上は勤務不可）、体調確認
・従業員の定期的な手洗い、うがい、手指の消毒
・消毒液を使用した定期的な店内清掃、消毒液を使用した試着後の試着室の清掃
・接客時のお客様との一定距離の確保、およびお客様に直接触れる接客の自粛

お客様に安心してお買物いただくため、ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申しあげます。

バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・六本木店は、3月1日（日）より営業時間を変更いたします。

変更後の営業時間: 11:00 - 20:00

バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・六本木店・横浜店・神戸店・福岡店では支援金の募金活動をいたしました。
寄せられた募金につきましては、福島県・宮城県・長野県・栃木県・茨城県・千葉県・神奈川県・埼玉県・岩手県・群馬県・東京都・静岡県の受付口座へ送金いたします。

詳しくはこちらから＞＞＞

台風第19号により被災された方々に心よりお見舞い申しあげます。
バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・六本木店・横浜店・神戸店・福岡店では支援金の募金活動をいたしました。
寄せられた募金につきましては、福島県・宮城県・長野県・栃木県・茨城県・千葉県・神奈川県・埼玉県・岩手県・東京都・群馬県・静岡県の受付口座へ送金いたします。

詳しくはこちらから＞＞＞

お客様・お取引先各位

本年8月に米国バーニーズ　ニューヨーク社（以下、米国BNY）が申請いたしました米国連邦倒産法に基づく再建手続（CHAPTER 11）について、11月1日付で、米国ニューヨークに拠点を置くAUTHENTIC BRANDS GROUP LLC（以下、ABG）が米国BNY事業を引き継ぐことが確定いたしました。

これにより、米国BNY事業の清算はなくなり、日本では当社がバーニーズ　ニューヨークブランド事業と店舗の営業を継続して行います。
お客様におかれましては大変ご心配をおかけいたしましたが、当社は、引続きお客様に対し、よりよいバーニーズ　ニューヨークの商品、サービス、価値提供を行い、更なる顧客満足とブランド価値の向上、新たな価値の創造に取り組んで参ります。

今後も変わらずご愛顧とご支援を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

台風15号により被災された方々に心よりお見舞い申しあげます。
バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・六本木店・横浜店店頭では支援金の募金活動を実施いたしました。
寄せられた募金につきましては、千葉県・東京都・神奈川県の受付口座へ送金いたします。

詳しくはこちらから＞＞＞

会員規約を一部変更いたしましたのでお知らせいたします。
こちらからご覧ください＞＞＞

お客様・お取引先各位

米国バーニーズ　ニューヨーク社（以下、米国BNY）が米国連邦倒産法に基づく再建手続（CHAPTER 11）を申請した（以下、本申請）旨の報道がされております。皆様におかれましては、弊社、株式会社バーニーズ　ジャパンへの影響について、ご心配をおかけしているものと存じます。
ここに謹んでお詫び申しあげるとともに、現在の状況についてご説明申しあげます。

本申請の詳細については、現在米国BNYに事実関係を確認しております。なお、弊社と米国BNYには資本関係はありませんので、本申請の手続的効力が直接弊社に及ぶものではございません。従って、弊社の事業に直接的な影響を及ぼすものではございませんので、ご安心ください。

今後も変わらぬご愛顧とご支援を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

5月31日（金）をもちまして、バーニーズ　ニューヨーク福岡店では紙与パーキング大名の駐車料金サービスを終了させていただきます。
詳しくは店頭のスタッフまでおたずねください。

新宿店2F「アトモス ミーツ バーニーズ ニューヨーク」は2019年2月28日（木）をもちましてクローズさせていただきます。

「平成30年台風21号」および「平成30年北海道胆振東部地震」災害により被災された方々に、心よりお見舞い申しあげます。
バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・六本木店・横浜店・神戸店・福岡店店頭では、被災者支援のため、救援金の募金活動を実施いたしました。
第1次・第2次の義援金募金は中央共同募金会（台風21号の被災地）および北海道共同募金会に送金いたします。

詳しくはこちらから＞＞＞

「平成30年7月豪雨」災害により被災された方々に、心よりお見舞い申しあげます。
バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・六本木店・横浜店・神戸店・福岡店店頭では、被災者支援のため、救援金の募金活動を実施いたしました。
8月6日（月）〜9月2日（日）の義援金募金は岡山県・広島県・愛媛県・福岡県・京都府・山口県・岐阜県・島根県・高知県・兵庫県の各義援金受付口座に送金いたします。

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「平成30年7月豪雨」災害により被災された方々に、心よりお見舞い申しあげます。
バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・六本木店・横浜店・神戸店・福岡店店頭では、被災者支援のため、救援金の募金活動を実施いたしました。
7月23日（月）〜8月5日（日）の義援金募金は岡山県・広島県・愛媛県・福岡県・京都府・山口県・岐阜県・島根県・高知県・兵庫県の各義援金受付口座に送金いたします。

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「平成30年7月豪雨」災害により被災された方々に、心よりお見舞い申しあげます。
バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・六本木店・横浜店・神戸店・福岡店店頭では、被災者支援のため、救援金の募金活動を実施いたしました。
7月8日（日）〜7月22日（日）の義援金募金は広島県・岡山県・愛媛県の各義援金受付口座に送金いたします。

詳しくはこちらから＞＞＞

2017年ホリデーシーズンにバーニーズ　ニューヨーク各店・アウトレット各店で販売いたしました、チャリティーピンバッジの売上とバーニーズ　ニューヨークからの寄付をあわせて、森林保全団体モア・トゥリーズへ50万円寄付いたしました。寄付金は国内外の森林保全活動に活用されます。お客様のご理解・ご協力ありがとうございました。

台湾東部地震により被災された方々に心よりお見舞い申しあげます。
バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・六本木店・横浜店・神戸店・福岡店店頭では、被災者支援のため、​救援​金の​​募金活動を実施いたしました。
​2​月​9​日（​金​）～​2​月​22​日（​木​）の​花蓮県政府社会部が指定する救援金受付口座に送金いたしま​す​。

詳しくはこちらから＞＞＞

このたび、年末の配達事情により、一部のお客様へお送りいたしましたWINTER SALEご案内ダイレクトメール葉書のお届けが遅れていることが判明いたしました。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

2016年9月8日～2017年9月21日まで、バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・横浜店・神戸店・福岡店・オンラインストアにてお取扱いしておりました＜ジョンマスターオーガニック＞の商品ラベルについて、一部成分表示の不備があり、製造元の株式会社ジョンマスターオーガニックグループから、自主回収実施の申し出がございました。

お買上げいただきましたお客様には、お手数ではございますが店頭スタッフまたは下記お問合せ先までご連絡くださいますようお願い申しあげます。

【自主回収対象商品】
イブニングPシャンプー
Z&Sコンディショニングシャンプー
H&Hヘアシャンプー
S&Mスキャルプシャンプー
C&Nデタングラー
L&Aインテンシブコンディショナー
H&Hヘアリコンストラクター
R&Pデタングラー
R&Aヘアミルク
ディープスキャルプPセラム
ディープスキャルプFTボリューマイザー
シャインオン
BO&Vボディミルク
G&Gボディミルク
R&Aボディミルク
BO&Vボディウォッシュ
G&Gボディウォッシュ
R&Aボディウォッシュ
スカルプティングCミディアムホールド
ベアシャンプー
ベアデタングラー
ベアボディウォッシュ
ベアボディローション
POMフェイシャルオイル
ナリッシュメント＆デフリザー
L&Rシャンプー（リニューアル前）※
G&Cリーブインコンディショニングミスト※
HCヘアリンス＆クラリファイアー※
シーミストSスプレー※
カラーコンディショナーBK※
カラーコディショナーBR※
カラーコンディショナーRL※
カラーコンディショナーRD※
O&Sスタイリングジェル※
Lハイドレイティングトーニングローションン※
Lハイドレイティングミスト※
ペットシャンプー※
ペットコンディショナー※
※現在製造を終了している商品となります。

【お問合せ】
株式会社ジョンマスターオーガニックグループ製品自主回収窓口
フリーダイヤル: 0120-744-030
受付時間: 10:00 - 18:00［土・日・祝日を除く］
インターネット（PC・スマートフォン）:
http://www.jmo-group.jp/s/announcement/201709.html

2016年ホリデーシーズンにバーニーズ　ニューヨーク各店で販売いたしましたチャリティートートバッグの売上とバーニーズ　ニューヨークからの寄付をあわせて、中央共同募金会「ボラサポ2」へ113万9,375円、「ボラサポ・九州」へ113万9,374円寄付いたしました。寄付金は、東日本大震災および熊本地震復興支援のボランティア活動サポートに対する助成として活用いただきます。お客様のご理解・ご協力ありがとうございました。

九州北部の豪雨により被災された方々に心よりお見舞い申しあげます。

バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・六本木店・横浜店・神戸店・福岡店店頭では、被災者支援のため、義援金の募金活動を実施いたしました。
7月6日（木）～7月19日（水）の義援金募金は福岡県と大分県の義援金口座に送金いたしました。
詳しくはこちらから＞＞＞

このたびの台風10号等により被災された方々に心よりお見舞い申しあげます。

バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・横浜店・神戸店・福岡店店頭では、被災者支援のため、義援金の募金活動を実施いたしました。
9月5日（月）〜9月19日（月・祝）の義援金募金は岩手県、北海道の義援金口座に送金しました。
詳しくはこちらから＞＞＞

このたび、一部の弊社商品の取扱い表示（洗濯表示ラベル）記載の電話番号に誤りがあることが判明いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後、バーニーズ　ジャパンでは再発防止のため、より一層の管理体制の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

表示内容

対象商品
2016年3月1日以降販売した、＜バーニーズ　ニューヨーク＞オリジナル商品および直輸入品の一部

販売店舗
バーニーズ　ニューヨーク旗艦店各店・オンラインストア・アウトレット各店

バーニーズ　ニューヨーク　オンラインストアのご利用規約を改訂いたしました。
詳しくはこちらから＞＞＞

このたびの地震災害により被災された方々に心よりお見舞い申しあげます。

バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・新宿店・横浜店・神戸店・福岡店店頭では、被災者支援のため、義援金の募金活動を実施いたしました。
5月16日（月）〜5月31日（火）の義援金募金は熊本県、大分県の義援金口座に送金しました。
詳しくはこちら＞＞＞

2015年ホリデーシーズンにバーニーズ　ニューヨーク各店で販売いたしましたチャリティートートバッグの売上とバーニーズ　ニューヨークからの寄付をあわせて合計300万円を中央共同募金会「ボラサポ2」へ寄付いたしました。寄付金は、東北復興支援のボランティア活動サポートに対する助成として活用いただきます。お客様のご理解・ご協力ありがとうございました。

このたびの「平成28年熊本地震」による被災者の皆さまに、心よりお見舞い申しあげます。
セブン＆アイ・ホールディングスは、全力を挙げて皆さまの生活インフラを支えてまいります。

株式会社セブン＆アイ・ホールディングス
株式会社バーニーズ　ジャパン

バーニーズ　ニューヨーク横浜店7F「&ima」では、4月1日（金）より以下の通り営業時間を変更させていただきます。今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

&ima
営業時間：11:00 - 19:00 （L.O. 18:30）
お問合せ：045-227-4081

バーニーズ ニューヨーク コーポレートセールスがスタートいたします。
コーポレートセールスでは、法人のお客様へ向けたギフトのご相談を承るほか、特別な機会にふさわしいギフトラッピングもご用意しております。
詳しくは、こちらからお問合せください。

2014年ホリデーシーズンにバーニーズ　ニューヨーク各店で販売いたしましたチャリティートートバッグの売上300万円全額を中央共同募金会「ボラサポ2」へ寄付いたしました。寄付金は、東北復興支援のボランティア活動サポートに対する助成として活用いただきます。お客様のご理解・ご協力ありがとうございました。

2014年12月1日（月）10:00よりオンラインストア カスタマーセンターがスタートいたします。
今後、オンラインストアに関するお電話でのお問合せは、すべてオンラインストア カスタマーセンターで承ります。

※12月30日（火）～2015年1月4日（日）の期間は、オンラインストア カスタマーセンターをクローズさせていただきます。

2014年3月1日（土）11:00よりカスタマーセンターがスタートいたします。
今後、下記の内容に関するお電話でのお問合せは、全てカスタマーセンターで承ります。

お問合せ内容：店舗／商品／サービス／MY BARNEYS
電話番号　0120-137-007（受付時間：11：00～20：00／1月1日を除く）

なお、従来の各店電話番号へおかけいただいた場合は、自動的にカスタマーセンターへ転送されますので、ご了承ください。

※転送にかかる電話料金は発生いたしません。