INFORMATION お知らせ

2026年2月1日（日）より、メンバーシッププログラム＜MY BARNEYS＞のサービスを一部変更させていただきます。


■ステータス判定に必要な累計お買上げ金額と各ステータスごとのポイント付与率

※2026年2月のステータス更新は現行基準を適用、2026年3月以降のステータス更新より、改定後基準を適用します。
※ポイントの有効期限、ステータスの判定期間等、そのほかについて変更はございません。


サービスの変更によりお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

現在、弊社名および弊社代表者名を騙り、言葉巧みにLINEワークグループの作成や招待、QRコードの生成と返信などを求める不審なメールが確認されております。これらの連絡は弊社とは関係なく、弊社では取引先様や個人の方に対し、LINEグループの作成依頼やQRコードの送付をお願いすることは一切ございません。

同様の手口によるLINEを利用した法人口座情報の聞き取りや金銭振り込みを求めるビジネスメール詐欺が、全国的に増加しております。これらは、QRコードを通じてLINEグループに侵入し、個人情報や企業の内部情報を抜き取る、または金銭要求を目的とする詐欺行為です。

万一、不審なメールを受信された場合は、返信やURLへのアクセス、添付ファイルの開封等は決して行わず、削除していただきますようお願いいたします。

■なりすましメールの見分け方について

送信者名に弊社代表者名が表示されている場合でも、実際の送信元メールアドレスのドメインが弊社公式ドメイン（@barneys.co.jp）と一致しないケースが確認されています。弊社では、このような内容のメールを送信することはございません。不審なメールを受信された場合は、送信元アドレスを必ずご確認のうえ、ドメインが異なる場合は当社とは無関係のものとして、速やかに削除していただきますようお願いいたします。

■受け取った場合の対応
・メールの指示に従わず、返信・共有は行わないでください。
・記載されたURL・QRコードには絶対にアクセスしないでください。
・個人情報など情報提供は一切行わないでください。
・万一、情報を入力した場合は、速やかに警察（サイバー犯罪相談窓口など）や銀行へご相談ください。

何卒ご理解とご注意を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【お問合せ】
お問合せ（050-3615-3600）
受付時間　11:00 - 19:00（1月1日を除く）

バーニーズ ニューヨーク アウトレット軽井沢店は2023年2月12日（日）をもちまして閉店させていただきます。これまでお客様にご愛顧いただきましたことを心より御礼申しあげます。
閉店後のお買上げ商品のお問合せにつきましては、バーニーズ ニューヨーク カスタマーセンターにて承ります。

バーニーズ ニューヨーク カスタマーセンター
0120-137-007（受付時間 11:00 - 20:00）

バーニーズ　ニューヨーク神戸店・福岡店は1月23日（月）より営業時間を変更いたします。

変更後の営業時間: 11:00 - 19:00

2022年9月1日（木）から11月30日（水）までの間、バーニーズ　ニューヨーク銀座本店・横浜店・福岡店・オンラインストアにて販売いたしました＜ザ ランドレス＞のファブリックケアアイテムの一部製品について微量の一般細菌の検出が確認されたため、人体に影響のない量・種類ではありますが、株式会社アントレックスより当該製品の自主回収の申し出がございました。なお、検出された一般細菌は、洗濯等の水洗いでほぼ洗い流されてしまうことが検証されております。

お買上げいただきましたお客様には、お手数ではございますが店頭スタッフまたは下記お問合せ先までご連絡くださいますようお願い申しあげます。

【対象商品】
ブランド名: ザ ランドレス
商品名: THE LAUNDRESS Babyファブリックコンディショナー
内容量: 473mL（475mL）
当社品番: 1138155
価格: ￥3,080（税込）

ブランド名: ザ ランドレス
商品名: THE LAUNDRESS Babyデタージェント
内容量: 1L
当社品番: 1103416
価格: ￥3,850（税込）

【お問合せ】
バーニーズ ニューヨーク カスタマーセンター
0120-137-007（受付時間 11:00 - 20:00）