RETURNS - 返品・返金・交換ポリシー | BARNEYS NEW YORK

年末年始営業時間についてのお知らせ

新宿店:12/21(土)~12/29(日)・1/2(木)~1/4(土)は20:30まで営業。
横浜店:12/26(木)・12/28(土)は20:30まで営業。
銀座店:12/21(土)~12/30(月)・1/2(木)~1/4(土)は20:30まで営業。

*12/31(火)は全店通常営業(11:00~20:00)。
*新年1/1(水・祝)は全店休業。
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バーニーズ ニューヨーク各店でお買上げいただいた商品の返品・返金および交換に関するポリシーは以下の通りとなりますので予めご了承ください。

返品・返金・交換条件に関して

バーニーズ ニューヨークでお買上げの商品に関する返品・返金・交換は、以下の条件を満たす場合に限り承っております。
①返品・返金・交換のお申出日が、お買上げ日より1ヶ月以内であること。
②商品が未使用であること。
③レシートもしくは領収証(コピー不可)によるバーニーズ ニューヨークでのお買上げの確認および該当レシートもしくは領収証の回収ができること。

返品・返金・交換除外商品について

化粧品・生後24ヶ月以下の乳幼児用繊維製品・修理加工済商品・アンティーク商品・ヴィンテージ商品(時計、ジュエリー、バッグなど)・セール品・催事場でお買上げの商品は、返品・返金・交換の対象外とさせていただきます。

ギフト商品について

ギフト商品としてお買上げ済みの商品の返品・返金・交換に関しては承りかねます。予めご了承ください。

米国バーニーズ ニューヨークにて購入された商品について

お客様が米国バーニーズ ニューヨーク(店頭・オンラインショッピングともに/以下、米国バーニーズ)にて購入された商品の修理・加工・返品・返金・交換などに関わるすべての対応は、弊社バーニーズ ジャパンと米国バーニーズが別法人であるため、承ることができません。何卒、ご理解くださいますようお願い申しあげます。