返品・返金・交換ポリシー

バーニーズ ニューヨーク各店でお買上げいただいた商品の返品・返金および交換に関するポリシーは以下の通りとなりますので予めご了承ください。

返品・返金・交換条件に関して

バーニーズ ニューヨークでお買上げの商品に関する返品・返金・交換は、以下の条件を満たす場合に限り承っております。

  1. 返品・返金・交換のお申出日が、お買上げ日より1ヶ月以内であること。
  2. 商品が未使用であること。
  3. レシートもしくは領収証(コピー不可)によるバーニーズ ニューヨークでのお買上げの確認および該当レシートもしくは領収証の回収ができること。

返品・返金・交換除外商品について

食品・化粧品・生後24ヶ月以下の乳幼児用繊維製品・修理加工済商品・アンティーク商品・ヴィンテージ商品(時計、ジュエリー、バッグなど)・特定ブランドの商品・期間限定イベントの商品・セール品・催事場でお買上げの商品は、返品・返金・交換の対象外とさせていただきます。

ギフト商品について

ギフト商品としてお買上げ済みの商品の返品・返金・交換に関しては承りかねます。予めご了承ください。

日本国外のバーニーズ ニューヨークにて購入された商品について

お客様が日本国内以外のバーニーズ ニューヨーク(店舗・オンラインショッピングを含む)にて購入された商品のお問合せおよび、修理・加工・返品・返金・交換などの対応は承ることができません。何卒、ご理解くださいますようお願い申しあげます。